Preguntas Frecuentes

¿Cómo cotizar el envío?

1.- Chat. Del lado inferior derecho contamos con un chat en línea el cual es atendido por nuestros especialistas y agentes de ventas, ellos podrán cotizar el envío.
2.-  Carrito de compras. Para cotizar el envío deberas agregar el ó los artículos de interés al carrito de compras.
¿Incluir gastos de envío? deberas indicar que SI, después seleccionar el estado en donde radicas.

¿Cómo cotizar un producto?

Para cotizar cualquier producto contamos con tres formas:
1.- Chat. Del lado inferior derecho contamos con un chat en línea el cual es atendido por nuestros especialistas y agentes de ventas, ellos podrán cotizarles los productos que necesiten.
2.- Preguntas por artículo. Cada artículo cuenta con una sección de preguntas, las cuales serán respondidas por nuestros agentes de ventas.
3.-  Carrito de compras. Para cotizar cualquier producto debes de agregar el ó los artículos de interés al carrito de compras y generar una orden de compra (tal y como si estuvieras comprando el ó los productos).

¿Cuál es el horario de atención?

Atencion oficina y telefónica
Lunes a Viernes: 11:00 a 19:30 hrs.
Sábados: 11:00 a 18:00
Atención en chat:
24 hrs

¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago que aceptamos son las siguientes: Efectivo, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito o Débito (TPV), MercadoPago y PayPal

¿En cuánto tiempo recibo mi producto?

Si tu producto se encuentra en stock, el mismo día que hagas tu compra se te entrega o envía tu producto.

¿Es seguro comprar en Pro Music Gear?

Es completamente seguro comprar con nosotros, contamos con protocolos de seguridad SSL, procesamiento de pagos seguros mediante PayPal y MercadoPago.

¿Que servicio de paquetería usan?

Trabajamos estrechamente con Estafeta, y nos ofrecen los siguientes servicios: 1 día hábil (1 kg.), 2 días hábiles (1 kg.) y 3-5 días hábiles (5 kg).

¿Realizan entregas personales?

Si, las entregas personales se llevan acabo en nuestra oficina previa cita. Aquí prueba y efectua el pago de su producto.

Llámenos ahora al Teléfono 01(55)12091724 (Int. Rep) ó 12091724 (D.F.)

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